Airbnbのゲストが出て行かない

キアラが月曜日の午後に家に帰ると、Airbnbのゲストがまだキッチンでくつろいでおり、礼儀正しく、のんびりとした様子で、彼女の一番のお気に入りのヨーグルトを半分ほど食べていた。彼女ができる唯一の賢明なこと、それは寝室に引きこもり、グループチャットを開くことだった。その後、通知の見落とし、フライトのキャンセル、そして誤って公開されてしまった空のヨーグルトカップの写真が続く。

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Chiara apre la porta di casa con le chiavi in mano e la borsa di pelle a tracolla, il cappotto di lana ancora addosso. Dal corridoio arriva l'odore del caffè appena fatto. Poi, un suono inconfondibile: un cucchiaio che raschia il fondo di un piatto.

vale

dimmi

è ancora qui.

chi è ancora—

NO

sì. in cucina. sta mangiando.

MA COME

mi ha detto "leggera variazione di programma" e poi ha sorriso. un sorriso normale. educato. come se fosse assolutamente tutto ok.

oddio è peggio di uno aggressivo

mi sono chiusa in camera mia. nella mia camera. come una rifugiata in casa mia.

e i bagagli?

ancora nell'ingresso. non avevo voglia di passargli davanti un'altra volta.

raga. ok. quante notti aveva prenotato?

venerdì sabato domenica. checkout stamattina alle undici.

sono le quattro del pomeriggio.

lo so.

senti, parlagli direttamente. oppure aggiungilo qui — così almeno non sei sola.

mia sorella come supporto morale.

preferisci un avvocato?

...

lo aggiungo.

Buonasera Marco. Sono Chiara Ferri, la proprietaria dell'appartamento. Ho visto che sei ancora qui. Volevo capire meglio la situazione.

Buonasera Chiara. Sì, mi scusi per il disturbo — pensavo avesse già visto la mia richiesta tramite la piattaforma e che fosse tutto a posto. Ho cercato di essere il più discreto possibile.

che richiesta???

Oh — buonasera. Non sapevo ci fosse un'altra persona in chat. Mi scusi.

buonasera anche a lei 😐

Marco, io non ho ricevuto nessuna comunicazione di modifica. Di quale richiesta si tratta?

Venerdì sera il mio volo per Torino è stato cancellato — sciopero del personale di terra. Il primo volo disponibile è mercoledì mattina. Ho cercato altri alloggi ma con la fiera dell'artigianato non c'era niente di libero in tutta la città. Ho mandato una richiesta di proroga su Airbnb venerdì alle 23:14. Ho anche lasciato un messaggio al numero fisso dell'appartamento.

al numero fisso?

Sì. +39 06...

È il numero della segreteria telefonica nel corridoio. Chiara non la controlla da almeno tre anni.

capisco. ha ancora la conferma di invio della richiesta?

Sì. Ce l'ho qui.

chiara controlla adesso le notifiche dell'app

sto controllando

Nel gruppo cade il silenzio per quasi tre minuti.

chiara?

ehi

CHIARA

c'è una notifica. venerdì notte, 23:16. "richiesta di modifica soggiorno da Marco A." — l'avevo archiviata per sbaglio. pensavo fosse spam dell'app.

dimmi che non è vero

è vero.

Capisco. Mi dispiace molto per la confusione — avrei dovuto verificare che la richiesta fosse stata letta prima di restare. Ho fatto male.

no, Marco. anch'io avrei dovuto controllare le notifiche. è stato un errore da entrambe le parti.

però lui sta mangiando il tuo yogurt al pistacchio e tu sei chiusa in camera

valentina

solo per la cronaca

Il vasetto vuoto di yogurt al pistacchio abbandonato sul bordo del lavandino.

Mi scusi davvero per lo yogurt. Non sapevo fosse un prodotto speciale. Pensavo facesse parte delle provviste comuni dell'appartamento