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Informations à inclure
Quelques détails nous aident à répondre dès le premier message :
- L’appareil et le système d’exploitation que vous utilisez (par exemple, iPhone 15 / iOS 18).
- Indiquez si le problème concerne l’application mobile, le site web ou les deux.
- Le cours de langue ainsi que l’histoire ou la leçon que vous suiviez.
- Une capture d’écran ou un enregistrement d’écran, si quelque chose ne s’affichait pas correctement.
- L’adresse e-mail associée à votre compte, si la question concerne la facturation ou un abonnement.